FAQ
Tout ce que vous voulez savoir.
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Général
TimeTic, c'est quoi exactement ?
TimeTic est une app d'enregistrement du temps simple, pour les entreprises de 1 à 25 collaborateurs. Votre équipe pointe avec un QR code ou un code PIN, vous avez un tableau de bord avec la présence en direct, et tout est conservé automatiquement pour votre comptable et l'administration.
À qui TimeTic s'adresse-t-il ?
Aux petits indépendants et PME sans service RH : entreprises de nettoyage, coiffeurs, boulangers, bouchers, garages, horticulteurs, commerces, logistique, métiers artisanaux. Voir la page secteurs pour plus d'infos.
Dans quels pays TimeTic fonctionne-t-il ?
TimeTic est conçu en Belgique et s'aligne d'abord sur la législation belge. L'app fonctionne partout en UE — les versions supplémentaires (EN, FR, ES, DE) sont disponibles.
Législation belge 2027
Qu'est-ce qui change en 2027 ?
À partir du 1er janvier 2027, tout employeur en Belgique doit en principe avoir un système d'enregistrement du temps, même avec un seul salarié. Les détails de la législation sont encore en cours d'affinage — nous les suivons et adaptons l'app si nécessaire.
TimeTic est-il conforme ?
Oui. TimeTic conserve les heures de début et de fin, les pauses, les corrections motivées et un journal d'audit complet. Les exports vers le secrétariat social et le fisc sont prévus d'origine.
Et si je n'ai qu'un seul employé ?
La formule Starter est faite pour vous. À partir de 2027, la loi ne prévoit pas d'exception pour les micro-entreprises, nous non plus.
Installation et usage au quotidien
Dois-je acheter une pointeuse ou un lecteur de badge ?
Non. TimeTic fonctionne avec un QR code (imprimé par vos soins) et/ou un code PIN. Vos collaborateurs scannent avec leur téléphone ou via une tablette partagée à l'accueil.
Mes collaborateurs doivent-ils installer une app ?
Pas forcément. Le QR code ouvre simplement une page web. Ceux qui préfèrent peuvent installer l'app pour plus de confort (hors ligne, notifications).
TimeTic fonctionne-t-il sans internet ?
Oui. L'app permet de pointer hors ligne — les données se synchronisent dès que la connexion revient. Pratique pour l'horticulture ou les chauffeurs dans des zones à mauvaise couverture.
Combien de temps prend la mise en place ?
Environ 15 minutes. Créer un compte, ajouter les collaborateurs, imprimer les stickers QR, c'est bon.
Tarifs et facturation
Combien coûte TimeTic ?
À partir de 7 €/mois en Starter (1 à 3 collaborateurs). Voyez toutes les formules sur la page tarifs.
Y a-t-il des frais d'installation ?
Non. Ni installation, ni activation, ni surcoût caché dans votre formule.
Comment fonctionne la période d'essai ?
30 jours gratuits, sans carte bancaire. Après 30 jours, votre compte est mis en pause jusqu'à ce que vous activiez vous-même une formule — pas de facturation automatique.
Puis-je payer au mois ou à l'année ?
Les deux. L'annuel revient environ 22 % moins cher.
Données et confidentialité
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs situés dans l'Union européenne, chez un hébergeur européen. Jamais chez un géant américain.
TimeTic est-il conforme au RGPD ?
Oui. Nous ne traitons que les données strictement nécessaires (heures, noms, adresses mail) et signons un contrat de sous-traitance avec chaque client.
Que se passe-t-il si j'arrête ?
Vous pouvez demander à tout moment un export complet de vos données (CSV, PDF, JSON). Ensuite, nous supprimons tout dans les 90 jours.
Intégrations
TimeTic s'intègre-t-il à mon outil de compta ?
Nous exportons en CSV et PDF, que tous les outils acceptent. Pour des intégrations directes (Teamleader, Yuki, Exact Online, Octopus), nous travaillons sur des connexions dans la formule Pro.
Puis-je importer des données depuis mon ancien système ?
Oui. Envoyez-nous un CSV ou un Excel et nous vous aidons gratuitement avec l'import.
Support
Comment vous joindre ?
Par support@timetic.app, en français.
Y a-t-il une aide par téléphone ?
Sur rendez-vous, oui. Envoyez-nous d'abord un mail avec votre question et nous vous rappelons à un moment qui vous convient.