FAQ
Alles, was du wissen willst.
Deine Frage nicht dabei? Schreib uns — wir melden uns zeitnah zurück.
Allgemein
Was ist TimeTic genau?
TimeTic ist eine einfache Zeiterfassungs-App für Betriebe mit 1 bis 25 Mitarbeitenden. Dein Team stempelt mit QR-Code oder PIN ein, du behältst die Live-Anwesenheit im Blick, und alles wird automatisch für deinen Buchhalter und die Behörden gespeichert.
Für welche Betriebe ist TimeTic gemacht?
Für kleine Selbständige und KMU ohne HR-Abteilung: Reinigungsunternehmen, Friseure, Bäcker, Metzger, Werkstätten, Gartenbau, Einzelhandel, Logistik, Handwerk. Mehr dazu auf der Branchen-Seite.
In welchen Ländern funktioniert TimeTic?
TimeTic wird in Belgien gebaut und ist in erster Linie auf belgisches Recht abgestimmt. Die App funktioniert in der gesamten EU — Sprachversionen (EN, FR, ES, DE) sind live.
Belgische Gesetzgebung 2027
Was ändert sich 2027?
Ab dem 1. Januar 2027 muss in Belgien grundsätzlich jeder Arbeitgeber ein Zeiterfassungssystem haben, auch mit nur einem Mitarbeitenden. Die Details werden noch verfeinert — wir verfolgen sie und passen die App bei Bedarf an.
Ist TimeTic konform?
Ja. TimeTic speichert Start- und Endzeiten, Pausen, begründete Korrekturen und ein vollständiges Audit-Log. Exporte fürs Lohnbüro und für das Finanzamt sind standardmäßig dabei.
Was, wenn ich nur einen Mitarbeiter habe?
Der Starter-Tarif ist genau dafür gemacht. Ab 2027 macht das Gesetz keine Ausnahme für Kleinstbetriebe, wir also auch nicht.
Einrichtung & tägliche Nutzung
Muss ich eine Stempeluhr oder einen Ausweisleser kaufen?
Nein. TimeTic funktioniert mit einem QR-Code (den du selbst ausdruckst) und/oder einem PIN. Dein Team scannt mit dem eigenen Handy oder über ein gemeinsames Tablet an der Theke.
Müssen meine Leute eine App installieren?
Nicht zwingend. Der QR-Code öffnet einfach eine Webseite. Wer lieber eine App hat, kann sie für mehr Komfort installieren (offline, Push-Benachrichtigungen).
Funktioniert TimeTic ohne Internet?
Ja. Die App erlaubt Offline-Einstempeln — die Daten synchronisieren sich, sobald die Verbindung wieder da ist. Praktisch für Gartenbau oder Fahrer in Gegenden mit schlechtem Empfang.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Etwa 15 Minuten. Konto erstellen, Mitarbeitende hinzufügen, QR-Aufkleber drucken, fertig.
Preise & Abrechnung
Was kostet TimeTic?
Ab 7 €/Monat im Starter-Tarif (1 bis 3 Mitarbeitende). Alle Tarife auf der Preisseite.
Gibt es Einrichtungsgebühren?
Nein. Keine Einrichtung, keine Aktivierung, keine versteckten Zusatzkosten im Tarif.
Wie funktioniert die Testphase?
30 Tage gratis, ohne Kreditkarte. Nach 30 Tagen pausieren wir dein Konto, bis du selbst einen Tarif aktivierst — keine automatische Rechnung.
Kann ich monatlich oder jährlich zahlen?
Beides. Jährlich ist rund 22 % günstiger.
Daten & Datenschutz
Wo liegen meine Daten?
Auf Servern in der Europäischen Union, bei einem europäischen Cloud-Anbieter. Nie bei einem US-Hyperscaler.
Ist TimeTic DSGVO-konform?
Ja. Wir verarbeiten nur die nötigen Daten (Stunden, Namen, E-Mail-Adressen) und schließen mit jedem Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was passiert, wenn ich aufhöre?
Du kannst jederzeit einen vollständigen Datenexport anfordern (CSV, PDF, JSON). Danach löschen wir alles innerhalb von 90 Tagen.
Integrationen
Funktioniert TimeTic mit meiner Buchhaltungssoftware?
Wir exportieren in CSV und PDF, was jede Software liest. Für direkte Integrationen (Teamleader, Yuki, Exact Online, Octopus) arbeiten wir im Pro-Tarif an Konnektoren.
Kann ich Daten aus meinem alten System importieren?
Ja. Schick uns eine CSV- oder Excel-Datei und wir helfen dir kostenlos beim Import.
Support
Wie erreiche ich euch?
Über support@timetic.app.
Gibt es Telefonsupport?
Nach Terminvereinbarung, ja. Schreib uns zuerst eine Mail mit deiner Frage und wir rufen zurück, wenn es dir passt.