Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln die Nutzung des TimeTic-Dienstes, angeboten von Monto Bleu BV.

In diesem Dokument bezeichnen wir uns selbst als "TimeTic", "wir" oder "uns". Den Nutzer bezeichnen wir als "Kunde" oder "Sie".

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1. Definitionen

• Konto: das Unternehmensprofil, mit dem der Kunde den Dienst nutzt.
• Administrator: eine vom Kunden ernannte Person mit administrativen Rechten im Konto.
• Dienst: die TimeTic-Plattform zur Zeiterfassung, verfügbar über app.timetic.app, einschließlich mobiler App und Weboberfläche.
• Kunde: das Unternehmen mit gültiger Unternehmensregisternummer (KBO) (oder ausländischem Äquivalent), das sich registriert und den Dienst nutzt.
• Partner: ein Unternehmen, das am Partnerprogramm unter den Bedingungen in Anhang A teilnimmt.
• Datenschutzerklärung: die Datenschutzerklärung, abrufbar über timetic.app (in jeder verfügbaren Sprachversion), einschließlich der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) im Anhang.
• Preisseite: die Seite mit aktuellen Preisen auf timetic.app (in jeder verfügbaren Sprachversion der Website).
• Arbeitnehmer: eine natürliche Person, die vom Kunden oder einem Administrator im Konto aufgenommen wird, um Arbeitszeiten zu erfassen.

2. Anwendbarkeit und Annahme

2.1 Diese Bedingungen gelten für jede Registrierung, Testphase und kostenpflichtige Nutzung des Dienstes sowie für die Beziehung zwischen TimeTic und dem Kunden.

2.2 Durch die Registrierung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

2.3 Die natürliche Person, die sich im Namen eines Unternehmens registriert, erklärt, berechtigt zu sein, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

2.4 Der Dienst ist ausschließlich für B2B-Nutzung bestimmt: nur Unternehmen, die in der belgischen Unternehmensdatenbank (Kruispuntbank van Ondernemingen) oder einem gleichwertigen ausländischen Unternehmensregister eingetragen sind, können Kunde werden. Verbraucherschutz nach Buch VI WER findet keine Anwendung.

2.5 Etwaige Einkaufsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen, auch wenn sie von TimeTic nicht ausdrücklich widerlegt werden.

3. Beschreibung des Dienstes

3.1 TimeTic ist eine SaaS-Plattform zur Erfassung der Arbeitszeiten von Arbeitnehmern durch:

• QR-Code + persönliche PIN über die mobile App des Arbeitnehmers (mit automatischer Erfassung der GPS-Koordinaten);
• persönliche PIN auf einem gemeinsam genutzten Gerät (z. B. Tablet) am Arbeitsplatz;
• E-Mail + Passwort über die Weboberfläche.

3.2 Der Dienst erstellt Zeiterfassungsberichte, die der Kunde einsehen, exportieren und zur Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten zur Arbeitszeiterfassung nutzen kann.

3.3 Die technische Funktionsweise, verfügbare Funktionen und Preise können sich gemäß Artikel 9 weiterentwickeln.

4. Zugangserfordernisse und Konto

4.1 Registrierung: Die Registrierung eines Kontos erfordert eine gültige Unternehmensregisternummer (KBO) (oder ausländisches Äquivalent), eine E-Mail-Adresse und die Annahme dieser Bedingungen.

4.2 Arbeitnehmer: Arbeitnehmer werden ausschließlich vom Hauptkontoverwalter oder einem von ihm ernannten Administrator hinzugefügt. Arbeitnehmer können sich nicht selbst registrieren.

4.3 Löschung von Arbeitnehmern: Ein Administrator kann einen Arbeitnehmer aus der aktiven Nutzung "löschen". Die zugrunde liegenden Zeiterfassungen werden jedoch für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht aufbewahrt (siehe Artikel 7.5 und die Datenschutzerklärung).

4.4 Authentifizierung: Der Kunde und seine Administratoren und Arbeitnehmer sind für die Geheimhaltung ihrer Authentifizierungsdaten (E-Mail, Passwort, PIN) verantwortlich. Aktivitäten, die unter den Anmeldedaten eines Nutzers durchgeführt werden, gelten als von diesem Nutzer vorgenommen.

4.5 Ein Konto pro Unternehmen: Ein Konto entspricht einem Unternehmen (einer Unternehmensregisternummer (KBO)). Es ist nicht gestattet, ein Konto für mehrere Unternehmen zu nutzen oder an Dritte weiterzuverkaufen.

5. Testphase

5.1 TimeTic bietet eine kostenlose Testphase von 30 Tagen an, ohne Zahlungsverpflichtung und ohne dass vorab ein Zahlungsmittel angegeben werden muss.

5.2 Während der Testphase erhält der Kunde Zugang zur vollständigen Funktionalität des Starter-Plans, mit einem Limit von 3 Arbeitnehmern.

5.3 Einmaliger Charakter: Die Testphase kann nur einmal pro Unternehmen genutzt werden. Die Erkennung erfolgt auf Basis der Unternehmensregisternummer (KBO) (oder des ausländischen Äquivalents). Das erneute Anlegen eines Kontos nach Löschung oder über eine andere E-Mail begründet keinen Anspruch auf eine neue Testphase.

5.4 Ende der Testphase: Nach 30 Tagen wird der Dienst automatisch ausgesetzt. Arbeitnehmer können nicht mehr einstempeln, bis der Kunde ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert. Es erfolgt keine automatische Umwandlung in ein kostenpflichtiges Abonnement.

5.5 Der Kunde kann während der Testphase jederzeit auf ein kostenpflichtiges Abonnement upgraden; die Testphase endet dann sofort.

6. Preise und Zahlung

6.1 Tarife: Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite angegeben. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Preise in Euro und ohne MwSt.

6.2 Zahlungsfrequenz und -modell: Der Kunde kann zwischen folgenden Optionen wählen:

a) einem Monatsabonnement mit automatischer Verlängerung (wiederkehrende Zahlung);
b) einem Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung (wiederkehrende Zahlung);
c) einer einmaligen Jahreszahlung ohne automatische Verlängerung; nach Ablauf muss der Kunde die Verlängerung manuell selbst veranlassen, um den Dienst weiterhin nutzen zu können.

Individuelle Preispläne können über support@timetic.app vereinbart werden.

6.3 Zahlungsweise: Zahlungen werden von Stripe Payments Europe Ltd. abgewickelt:

• Für die Modelle a und b (wiederkehrend) ermächtigt der Kunde TimeTic, über Stripe den fälligen Betrag bei jeder Verlängerung automatisch vom angegebenen Zahlungsmittel einzuziehen, bis der Kunde gemäß Artikel 7 kündigt.
• Für Modell c (einmalige Jahreszahlung) erfolgt nur eine einmalige Abrechnung für ein Jahr Dienst. Nach Ablauf wird nichts automatisch eingezogen und der Dienst endet, sofern der Kunde nicht rechtzeitig manuell eine neue Zahlung vornimmt.

6.4 Fehlgeschlagene Zahlung bei wiederkehrenden Zahlungen: Wenn eine wiederkehrende Zahlung (Modelle a und b) fehlschlägt, durchläuft Stripe seinen standardmäßigen "Smart Retry"-Zyklus von ca. 14 Tagen. Wenn die Zahlung danach immer noch nicht beglichen ist:
- wird der Dienst ausgesetzt (Arbeitnehmer können nicht mehr einstempeln),
- wird das Konto nach weiterer Untätigkeit gemäß Artikel 7.6 geschlossen.

Für Modell c gibt es keinen Retry-Zyklus: bei Ende der bezahlten Periode wird der Dienst schlicht ausgesetzt und, wenn der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist manuell verlängert, gemäß Artikel 7.6 geschlossen.

6.5 Kein Inkasso, keine Schulden: TimeTic betreibt kein Inkassoverfahren. Bei Nichtzahlung wird der Dienst wie in Artikel 6.4 beschrieben eingestellt. Der Kunde schuldet keine rückständigen Beträge für Zeiträume, in denen der Dienst nicht erbracht wurde.

6.6 Preisänderungen: TimeTic kann die Tarife für zukünftige Abrechnungszeiträume anpassen:
- Monatsabonnenten: mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mitgeteilt;
- Jahresabonnenten: mindestens 60 Tage vor Verlängerung per E-Mail mitgeteilt.

Während eines laufenden, bereits bezahlten Zeitraums bleibt der vereinbarte Preis unverändert. Wer den neuen Preis nicht akzeptieren möchte, kann zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen (Artikel 7).

6.7 Keine anteilige Rückerstattung: Unter keinen Umständen ist TimeTic verpflichtet, ein im Voraus bezahltes Abonnement ganz oder teilweise zu erstatten. Eine Kündigung, ein Downgrade oder eine freiwillige Einstellung während eines laufenden Zeitraums begründet keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

7. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung durch den Kunden

7.1 Laufzeit: Ein kostenpflichtiges Abonnement beginnt am Datum der ersten erfolgreichen Zahlung und läuft für den gewählten Zeitraum (Monat oder Jahr).

7.2 Stillschweigende Verlängerung (nur bei wiederkehrenden Zahlungen): Ein Monats- oder Jahresabonnement mit automatischer Verlängerung (Modelle a und b aus Artikel 6.2) verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum bis zur Kündigung durch den Kunden oder Einstellung gemäß diesen Bedingungen. Eine einmalige Jahreszahlung (Modell c) wird niemals stillschweigend verlängert.

7.3 Kündigung durch den Kunden: Der Kunde kann jederzeit über die im Konto vorgesehene Funktion oder per E-Mail an support@timetic.app kündigen. Die Kündigung wird zum Enddatum des laufenden, bereits bezahlten Zeitraums wirksam.

7.4 Keine anteilige Rückerstattung: Bei Kündigung eines laufenden (Jahres-)Abonnements läuft der Dienst bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Es gibt keine anteilige Rückerstattung, auch nicht bei vorzeitiger Kündigung.

7.5 Gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Zeiterfassungen: Die gesetzliche Aufbewahrungspflicht von 5 Jahren für Zeiterfassungen obliegt dem Arbeitgeber. Solange das Konto aktiv ist, trägt TimeTic diese Aufbewahrungspflicht praktisch für den Kunden mit: Zeiterfassungen von Arbeitnehmern bleiben im System für die gesamte gesetzliche Frist verfügbar, auch nach "Löschung" eines Arbeitnehmers durch einen Administrator (siehe Artikel 4.3).

Bei endgültiger Beendigung des Kontos (durch Kündigung, Löschung durch den Kunden oder Schließung nach Zahlungsverzug) überträgt TimeTic die vollständige Aufbewahrungspflicht gemäß dem Verfahren in Artikel 7.6 an den Kunden: der Kunde erhält einen letzten vollständigen Satz Berichte, wonach alle Daten bei TimeTic gelöscht werden. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Einhaltung der gesetzlichen 5-Jahresfrist vollständig und ausschließlich beim Kunden.

7.6 Beendigung durch den Kunden – Datenexport: Wenn der Kunde sein Konto endgültig löschen möchte oder es nach Zahlungsverzug geschlossen wird:

• exportiert TimeTic unverzüglich die vollständige Zeiterfassungshistorie (bis zu 5 Jahre) aller Arbeitnehmer im PDF-Format;
• werden diese Berichte per E-Mail an den Hauptkontoverwalter gesendet;
• wird das Konto danach geschlossen und der Kunde hat keinen weiteren Zugriff mehr auf die Weboberfläche oder die mobile App;
• liegt die sichere Aufbewahrung der exportierten Berichte für die gesetzliche 5-Jahresfrist ab diesem Zeitpunkt vollständig beim Kunden.

7.7 Keine Reaktivierung: Ein endgültig geschlossenes Konto kann nicht reaktiviert werden. Bei einer neuen Registrierung wird das Unternehmen erneut als neuer Kunde betrachtet, jedoch ohne Anspruch auf eine neue Testphase (Artikel 5.3).

8. Beendigung durch TimeTic

8.1 TimeTic kann den Dienst sofort aussetzen oder beenden, in folgenden Fällen:

a) Nichtzahlung gemäß Artikel 6.4;
b) Betrug oder ein begründeter Betrugsverdacht seitens des Kunden selbst (z. B. fiktive Arbeitnehmer, Manipulation von Zeiterfassungen mit der Absicht, Dritte zu täuschen);
c) Verletzung dieser Bedingungen, der Datenschutzerklärung oder der Auftragsverarbeitungsvereinbarung;
d) Reputationsschaden für TimeTic oder Nutzung des Dienstes in einer Weise, die TimeTic öffentlich diskreditiert;
e) Nutzung des Dienstes für illegale Zwecke;
f) Missbrauch der Testphase oder Versuche, deren Beschränkungen zu umgehen;
g) Insolvenz, Konkurs oder gerichtliche Reorganisation des Kunden.

8.2 Keine Verantwortung für Handlungen von Arbeitnehmern: Unregelmäßigkeiten, die durch Arbeitnehmer des Kunden verursacht werden (z. B. Verwendung eines VPN zur Verschleierung des GPS-Standorts, Weitergabe von PINs, Manipulation über eigene Geräte), liegen in der Verantwortung des Kunden als Arbeitgeber und sind kein Grund für eine Beendigung durch TimeTic, es sei denn, es handelt sich um systematischen, kundenseitig getragenen Betrug.

8.3 Verfahren: Außer bei offensichtlichem Missbrauch oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur sofortigen Einstellung wird TimeTic zunächst eine angemessene Abmahnung per E-Mail an den Hauptkontoverwalter senden, mit einer Frist zur Abhilfe.

8.4 Folgen: Bei Beendigung durch TimeTic aus Gründen a bis g wird das Verfahren gemäß Artikel 7.6 (Datenexport) befolgt. Bereits bezahlte Beträge werden nicht erstattet.

9. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

9.1 Wie beschaffen: Der Dienst wird "wie beschaffen" bereitgestellt. TimeTic bemüht sich nach besten Kräften, Ausfallzeiten zu vermeiden, gibt jedoch keine Garantie hinsichtlich ununterbrochener Verfügbarkeit, fehlerfreiem Betrieb oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

9.2 Keine Entschädigung bei Nichtverfügbarkeit: Im Falle einer Unterbrechung, Verlangsamung oder Nichtverfügbarkeit des Dienstes (geplant oder ungeplant) hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung, Rabatt oder Schadensersatz.

9.3 Wartung: Geplante Wartungsfenster werden nach Möglichkeit vorab über ein In-App-Banner oder per E-Mail angekündigt.

9.4 Änderungen am Dienst: TimeTic kann jederzeit Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, um den Dienst zu verbessern, zu sichern oder im Einklang mit geltendem Recht zu halten.

9.5 Wesentlicher Funktionsabbau: Bei einem wesentlichen Abbau einer Funktion, für die der Kunde bezahlt hat, verbleibt der Kunde im selben Tarif mit denselben Konditionen bis zum Ende seines laufenden Abrechnungszeitraums. Bei Verlängerung kann der Kunde wählen, ob er das geänderte Angebot weiterhin nutzen möchte.

10. Pflichten des Kunden

10.1 Der Kunde verpflichtet sich:

a) bei der Registrierung und während der Nutzung genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen;
b) den Dienst ausschließlich für den gesetzlichen Zweck zu nutzen, für den er konzipiert wurde: Zeiterfassung eigener Arbeitnehmer;
c) keine fiktiven Arbeitnehmer oder fiktiven Zeiten zu erfassen, mit der Absicht, die Sozialversicherung, das Finanzamt, die Arbeitsvermittlung oder Dritte zu täuschen;
d) seine Arbeitnehmer vorab und transparent über die Verarbeitung ihrer Daten zu informieren, einschließlich des GPS-Standorts, gemäß KAO Nr. 81 und der Informationspflicht nach Art. 13 DSGVO;
e) Konsultationen mit dem Betriebsrat oder der Gewerkschaftsvertretung durchzuführen, wo gesetzlich vorgeschrieben;
f) selbst für die Einhaltung seiner gesetzlichen Pflichten zur Arbeitszeiterfassung, Sozialdokumenten und Aufbewahrungspflichten zu sorgen;
g) kein Reverse Engineering, Scraping oder automatisierten Zugriff auf den Dienst vorzunehmen, außer über eine von TimeTic bereitgestellte offizielle API;
h) den Dienst nicht für Minderjährige unter 15 Jahren zu nutzen, mit Ausnahme von gesetzlich zulässigen Schülerpraktikanten ab 15 Jahren über den geltenden Arbeitgeberablauf;
i) ein Konto ausschließlich für ein Unternehmen zu nutzen und Dritten keine Unterlizenz oder gemeinsamen Zugang zu gewähren;
j) alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften einzuhalten (Arbeitsrecht, Steuerrecht, Sozialrecht, Datenschutz).

10.2 Verantwortung für Daten nach dem Export: Nach dem Export von Zeiterfassungsberichten gemäß Artikel 7.6 ist der Kunde allein verantwortlich für die sichere Aufbewahrung, die Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 5 Jahren und die weitere Verarbeitung dieser Daten.

11. Personenbezogene Daten und Datenschutz

11.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Dienstes wird durch die Datenschutzerklärung geregelt, abrufbar über timetic.app (in jeder verfügbaren Sprachversion).

11.2 Für Arbeitnehmerdaten ist TimeTic Auftragsverarbeiter und der Kunde Verantwortlicher im Sinne von Art. 28 DSGVO. Die Bedingungen dieser Verarbeitung sind in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA) festgelegt, die als Anhang zur Datenschutzerklärung beigefügt ist und integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

11.3 Durch die Annahme dieser Bedingungen bestätigt der Kunde auch ausdrücklich die Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

12. Geistiges Eigentum

12.1 TimeTic-IP: Alle Rechte des geistigen Eigentums an dem Dienst, der Software, dem Design, der Dokumentation, den Markennamen ("TimeTic"), Logos und allen damit verbundenen Elementen stehen Monto Bleu BV oder seinen Lizenzgebern zu.

12.2 Nutzungslizenz: TimeTic gewährt dem Kunden für die Dauer seines Abonnements eine nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen.

12.3 Kundendaten: Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten (Arbeitnehmerdaten, Zeiterfassungen). TimeTic erhält ausschließlich die Lizenz, die zur Erbringung des Dienstes und zur Erfüllung seiner gesetzlichen Pflichten erforderlich ist.

12.4 Anonymisierte Produktverbesserung: TimeTic darf anonymisierte und aggregierte Daten (bei denen keine natürliche Person oder kein Unternehmen mehr identifizierbar ist) zur Verbesserung des Dienstes, für Statistiken und Benchmarking verwenden.

12.5 Feedback: Vorschläge, Ideen oder Feedback, die der Kunde freiwillig teilt, darf TimeTic ohne Vergütung frei verwenden.

13. Haftung

13.1 Allgemeine Beschränkung: Soweit vom zwingenden Recht zugelassen, haftet TimeTic ausschließlich für unmittelbare Schäden, die unmittelbar auf eine zurechenbare Verletzung dieser Bedingungen zurückzuführen sind.

13.2 Ausgeschlossene Schäden: TimeTic haftet nicht für:

• mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Kundenverlust, Reputationsschäden, immaterielle Schäden;
• Datenverlust (abgesehen von gesetzlichen Verpflichtungen unter der DSGVO und der DPA);
• Schäden, die durch Dritte verursacht werden (Arbeitnehmer, Administratoren, Unterauftragsverarbeiter im Rahmen ihrer eigenen Haftung);
• Schäden, die aus der Nichterfüllung der eigenen Pflichten des Kunden nach Artikel 10 oder dem Arbeitsrecht entstehen;
• Schäden durch höhere Gewalt (Artikel 15);
• Schäden durch Nichtverfügbarkeit oder fehlerhafte Funktionsweise des Dienstes (Artikel 9);
• Bußgelder oder Sanktionen von Behörden (Arbeitsvermittlung, Finanzbehörden, DSB, …), die aus der Nutzung durch den Kunden entstehen.

13.3 Haftungsobergrenze: Die Gesamthaftung von TimeTic für alle Schäden zusammen ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Kunde TimeTic in den 12 Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlt hat, ohne MwSt.

13.4 Nicht ausschließbar: Die Beschränkungen in diesem Artikel gelten nicht für Vorsatz, Betrug oder grobe Fahrlässigkeit seitens TimeTic, noch für Schäden am Leben oder der körperlichen Unversehrtheit von Personen, oder in jedem anderen Fall, in dem das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt.

14. Freistellung

14.1 Der Kunde stellt TimeTic gegen jede Forderung eines Dritten (Arbeitnehmer, Gewerkschaft, Behörde oder sonstige) frei, die sich ergibt aus:

• der Nichterfüllung der Pflichten des Kunden nach Artikel 10;
• der nicht ordnungsgemäßen Information oder Nichtbeachtung von KAO 81 oder Art. 13 DSGVO gegenüber seinen Arbeitnehmern;
• unkorrekter, betrügerischer oder illegaler Nutzung des Dienstes durch den Kunden oder seine Administratoren;
• der Nichteinhaltung der Aufbewahrungspflicht nach dem Export gemäß Artikel 7.6.

15. Höhere Gewalt

15.1 Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung ihrer Pflichten, wenn dies auf höhere Gewalt zurückzuführen ist: Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, wie Krieg, Terrorakte, Pandemie, Naturkatastrophen, Brand, Überschwemmung, Stromausfälle, Ausfälle bei Internetanbietern oder Unterauftragsverarbeitern (Supabase, Stripe, Vercel, Cloudflare, Resend), behördliche Entscheidungen, großangelegte Cyberangriffe und Streiks.

15.2 Bei höherer Gewalt, die länger als 30 aufeinanderfolgende Tage andauert, kann jede Partei den Vertrag ohne Schadensersatz kündigen.

16. Änderung dieser Bedingungen

16.1 TimeTic kann diese Bedingungen anpassen, um sie mit der Weiterentwicklung des Dienstes, der Gesetzgebung oder seiner Geschäftspolitik in Einklang zu halten.

16.2 Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an den Hauptkontoverwalter und/oder über ein In-App-Banner angekündigt.

16.3 Der Kunde, der die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren möchte, kann zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kündigen. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme.

17. Kommunikation und Mitteilungen

17.1 An TimeTic: alle Mitteilungen erfolgen per E-Mail an:
- support@timetic.app für allgemeine Fragen, Support und Kündigungen;
- privacy@timetic.app für datenschutz- und datenpannenbezogene Fragen;
- partners@timetic.app für das Partnerprogramm.

17.2 An den Kunden: TimeTic kommuniziert über die im Konto registrierte E-Mail-Adresse und/oder über In-App-Benachrichtigungen. Der Kunde verpflichtet sich, diese E-Mail-Adresse aktuell zu halten.

17.3 Eine Mitteilung per E-Mail gilt am Werktag nach dem Versand als eingegangen.

18. Sonstiges

18.1 Übertragung: TimeTic kann ihre Rechte und Pflichten unter diesen Bedingungen auf ein verbundenes Unternehmen oder im Rahmen einer Unternehmensübernahme übertragen. Der Kunde kann seine Rechte und Pflichten nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von TimeTic übertragen.

18.2 Salvatorische Klausel (Severability): Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt in Kraft. Die ungültige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck so nahe wie möglich kommt.

18.3 Kein Verzicht: Die Nichtausübung oder verzögerte Ausübung eines Rechts durch TimeTic kann nicht als Verzicht auf dieses Recht angesehen werden.

18.4 Gesamtvereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung (inkl. DPA) und etwaigen schriftlichen kommerziellen Vereinbarungen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren Absprachen.

18.5 Sprachversionen: Bei Übersetzungen dieser Bedingungen gilt stets die niederländischsprachige Version als verbindlich.

19. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

19.1 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht, unter Ausschluss der Regeln des internationalen Privatrechts, die auf ein anderes Rechtssystem verweisen würden, und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

19.2 Streitigkeiten fallen in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Leuven.

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Anhang A – Bedingungen des Partnerprogramms

Dieser Anhang gilt ausschließlich für Unternehmen, die sich als Partner im TimeTic-Partnerprogramm registrieren. Die Annahme erfolgt ausdrücklich bei der Registrierung als Partner. Wo dieser Anhang von den Hauptbedingungen abweicht, haben diese Partnerbestimmungen hinsichtlich des Partnerprogramms Vorrang.

A.1 Wer kann Partner werden?

A.1.1 Das Partnerprogramm steht ausschließlich offen für:

• Unternehmen mit einer gültigen MwSt.-Nummer, validiert über die VIES-Datenbank (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/);
• die in einem professionellen Kontext tätig sind.

A.1.2 Partner mit einer ungültigen oder gesperrten MwSt.-Nummer werden nicht akzeptiert. Wenn eine MwSt.-Nummer während der Laufzeit ungültig wird, werden laufende Provisionszahlungen ausgesetzt, bis die Nummer wieder gültig ist. Wird dies nicht innerhalb von 90 Tagen behoben, verfällt die ausstehende Provision.

A.1.3 TimeTic behält sich das Recht vor, jeden Partnerantrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

A.2 Funktionsweise des Programms

A.2.1 Der Partner erhält einen persönlichen Empfehlungslink. Ein Kunde muss sich ausschließlich über diesen Link registrieren, um dem Partner zugerechnet zu werden. Registrierungen über einen anderen Kanal (direkt über timetic.app, einen anderen Partner, eine Werbeanzeige) zählen nicht, auch wenn der Partner nachträglich behauptet, den Kunden "empfohlen" zu haben.

A.2.2 Der Partner verpflichtet sich, das Bestehen seiner Zusammenarbeit mit TimeTic dort, wo relevant, transparent zu kommunizieren, gemäß den anwendbaren Regeln zu Werbung und Verbraucherschutz.

A.3 Provision

A.3.1 Der Partner erhält eine Provision von 20 % auf jede erfolgreiche Zahlung eines von ihm vermittelten Kunden, berechnet auf den Betrag ohne MwSt.

A.3.2 Die Provision läuft für einen Zeitraum von 2 Jahren und 30 Tagen ab dem Registrierungsdatum des Kunden bei TimeTic (einschließlich der Testphase).

A.3.3 Provision entsteht nur bei einer tatsächlich eingezogenen Zahlung. Während der Testphase oder bei einem ausgesetzten Konto läuft keine Provision.

A.3.4 Bei einem Downgrade des Kunden (z. B. von Pro auf Starter) folgt die Provision automatisch dem niedrigeren Abonnementbetrag.

A.3.5 Bei einer Rückerstattung oder Rückbuchung (Chargeback) einer Zahlung wird die darauf entfallende Provision automatisch zurückgefordert oder mit der nächsten Auszahlung verrechnet.

A.3.6 Kunde kündigt und kommt zurück: Wenn ein Kunde sein Abonnement kündigt und innerhalb von 90 Tagen zurückkommt, bleibt er dem ursprünglichen Partner zugerechnet (innerhalb des Fensters von 2 Jahren + 30 Tagen). Kommt er später zurück, wird er als neuer Kunde ohne Partnerzurechnung betrachtet.

A.3.7 TimeTic behält sich das Recht vor, Provisionen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder einzuziehen. Ein typischer Grund, nicht abschließend, ist: Missbrauch des Programms, Betrug, Selbstvermittlung, Weiterleitung über einen anderen Kanal als den offiziellen Empfehlungslink oder Verletzung von Artikel A.6.

A.4 Self-Billing – ausdrückliche Zustimmung

A.4.1 Der Partner stimmt ausdrücklich einer Self-Billing-Regelung zu: TimeTic erstellt die Rechnung im Namen des Partners für die fällige Provision und sendet diese digital an die vom Partner angegebene E-Mail-Adresse.

A.4.2 Die Rechnungen tragen den Vermerk "Rechnung ausgestellt durch den Leistungsempfänger" gemäß Artikel 5 des Königlichen Erlasses Nr. 1 zur MwSt.

A.4.3 Der Partner verpflichtet sich:

• TimeTic mit seiner korrekten MwSt.-Nummer und Bankverbindung (IBAN) zu versehen;
• jede Änderung des MwSt.-Status oder der Bankverbindung unverzüglich über partners@timetic.app zu melden;
• die Self-Billing-Rechnungen wie eine gewöhnliche ausgehende Rechnung in seiner Buchhaltung zu erfassen.

A.4.4 MwSt.-Behandlung:

• Belgischer Partner: MwSt. wird gemäß den geltenden Vorschriften berechnet (grundsätzlich 21 %, vorbehaltlich der Kleinunternehmerregelung);
• EU-Partner außerhalb Belgiens: MwSt.-Umkehrung (innergemeinschaftliche Leistung, Art. 21 §2 belgisches MwSt.-Gesetz), der Partner wendet die MwSt. seines eigenen Mitgliedstaats an;
• Nicht-EU-Partner: außerhalb des Anwendungsbereichs der belgischen MwSt.

A.5 Auszahlung

A.5.1 Häufigkeit: Provisionen werden monatlich ausgezahlt, innerhalb von 30 Tagen nach Ende des Kalendermonats, in dem sie generiert wurden.

A.5.2 Mindestschwelle: Provisionen unterhalb der Schwelle von 50 € werden nicht ausgezahlt, sondern auf den nächsten Monat übertragen, bis die Schwelle erreicht ist.

A.5.3 Zahlungsweise: Die Auszahlung erfolgt per gewöhnlicher Banküberweisung auf die vom Partner angegebene IBAN. Bankkosten auf Seiten von TimeTic trägt TimeTic; etwaige Kosten, die die Bank des Partners für den Empfang der Überweisung berechnet, trägt der Partner.

A.5.4 Währung: Alle Provisionen werden in Euro (EUR) ausgedrückt und ausgezahlt.

A.5.5 Fehlerhafte oder abgelehnte Zahlungen: Wenn eine Auszahlung aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder gesperrter Bankdaten des Partners nicht ausgeführt werden kann, setzt TimeTic die Auszahlung aus, bis der Partner korrekte Daten übermittelt. TimeTic haftet nicht für Verzögerungen, die auf unvollständige oder fehlerhafte Daten des Partners zurückzuführen sind.

A.6 Pflichten und Verbote des Partners

A.6.1 Transparenz über Identität: Der Partner verpflichtet sich, in all seiner Werbung, Kommunikation und seinen Kontakten mit (potenziellen) Kunden eindeutig und unmissverständlich als unabhängiger Partner aufzutreten. Es ist ausdrücklich verboten:

• sich als TimeTic oder als Teil, Niederlassung oder Mitarbeiter von TimeTic auszugeben;
• E-Mails, Briefe oder Nachrichten zu versenden, bei denen TimeTic als Absender angegeben wird oder über TimeTic in der ersten Person gesprochen wird ("wir von TimeTic", "unsere Plattform", …) auf eine Weise, die den Eindruck erweckt, Partner und TimeTic seien eine Einheit;
• jegliche Kommunikation zu führen, die bei einem vernünftigen Empfänger den Eindruck erwecken kann, er oder sie kommuniziere direkt mit TimeTic anstatt mit dem Partner.

A.6.2 Der Partner darf außerdem nicht:

a) Gebote auf das Markenwort "TimeTic" oder Varianten davon in Google Ads, Bing Ads oder vergleichbaren Werbenetzwerken schalten, es sei denn, mit vorheriger ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung über partners@timetic.app;
b) irreführende Werbung betreiben oder Behauptungen aufstellen, die von TimeTic nicht öffentlich unterstützt werden (z. B. "100 % gesetzlich garantiert", "offizieller Partner der Regierung");
c) Spam versenden oder TimeTic über unverlangte Nachrichten entgegen der ePrivacy-Richtlinie oder der DSGVO bewerben;
d) Cashback oder Anreize anbieten, bei denen der Partner einen Teil seiner Provision als Rabatt an den Kunden weitergibt;
e) sich selbst vermitteln ("Selbstvermittlung") durch Anlegen eines eigenen TimeTic-Kontos über seinen eigenen Empfehlungslink oder dies über verbundene Unternehmen oder Strohmänner zu tun;
f) das TimeTic-Logo oder Markenbild ohne schriftliche Genehmigung zu verwenden, außer innerhalb des mitgelieferten Media-Kits und unter den darin genannten Bedingungen.

A.6.3 Sanktionen bei Verletzung: Bei Verletzung von Artikel A.6.1 oder A.6.2 kann TimeTic unverzüglich:

• ausstehende Provisionen ganz oder teilweise ablehnen oder einziehen;
• bereits ausgezahlte Beträge ganz oder teilweise zurückfordern, wenn sich die Verletzung auf den Zeitraum bezieht, in dem diese Provisionen generiert wurden, oder wenn Betrug, Missbrauch oder betrügerische Kundenzurechnung vorliegt;
• den Partner aus dem Programm ausschließen;
• rechtliche Schritte einleiten, wenn ein Schaden entstanden ist.

A.6.4 Allgemeine Rückforderung (Clawback): Unabhängig von Artikel A.6.3 behält sich TimeTic ausdrücklich das Recht vor, bereits ausgezahlte Provisionen zurückzufordern, wenn sich nachträglich herausstellt, dass:

• die zugrundeliegende Zahlung des Kunden rückgängig gemacht wurde (Rückerstattung, Rückbuchung oder stornierte Transaktion);
• der Kunde dem Partner auf unrechtmäßige Weise zugerechnet wurde (z. B. über falsche Empfehlungslink-Attribution, Manipulation von Cookies oder des Registrierungsablaufs);
• andere Formen von Missbrauch oder Betrug im Rahmen des Partnerprogramms festgestellt werden.

Bereits ausgezahlte Beträge werden durch Verrechnung mit zukünftigen Auszahlungen zurückgefordert oder, bei unzureichenden zukünftigen Provisionen, über eine Rückzahlungsaufforderung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen.

A.7 Laufzeit und Beendigung der Partnerschaft

A.7.1 Die Partnerschaft wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

A.7.2 Beide Parteien können die Partnerschaft jederzeit per E-Mail an partners@timetic.app ohne Entschädigung oder Kündigungsfrist beenden.

A.7.3 Bei Beendigung:

• erlischt das Recht, den Empfehlungslink weiter zu verwenden;
• werden bereits zugerechnete, noch nicht ausgezahlte Provisionen zum nächsten monatlichen Auszahlungstermin ausgezahlt, sofern die Schwelle aus Artikel A.5.2 erreicht ist;
• erlischt das Recht auf neue Provisionen, auch für bereits vermittelte Kunden, die sich noch innerhalb des Fensters von 2 Jahren + 30 Tagen befinden, wenn die Beendigung Folge einer Verletzung dieses Anhangs durch den Partner ist. In anderen Fällen laufen die Provisionen für bereits vermittelte Kunden bis zum Ende des ursprünglichen Fensters weiter.

A.8 Keine Exklusivität, keine Vertretungsmacht

A.8.1 Die Partnerschaft begründet kein Arbeitsverhältnis, keine Handelsvertretung, kein Joint Venture und keine Gesellschaft zwischen TimeTic und dem Partner. Der Partner ist ein unabhängiges Unternehmen.

A.8.2 Der Partner hat keine Vollmacht, TimeTic zu binden, Verträge im Namen von TimeTic abzuschließen oder Garantien zu geben, die TimeTic selbst nicht erteilt hat.

A.9 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Auf diesen Partneranhang finden die Bestimmungen von Artikel 19 der Hauptbedingungen Anwendung: belgisches Recht und ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Leuven.

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Version 1.0 – 6. Mai 2026 – Monto Bleu BV