FAQ
Alles wat je wil weten.
Vind je je vraag niet? Stuur ons een mailtje — we komen er snel op terug.
Algemeen
Wat is TimeTic precies?
TimeTic is een eenvoudige uurregistratie-app voor zaken met 1 tot 25 medewerkers. Je medewerkers klokken in met een QR-code of pincode, jij houdt een dashboard met live aanwezigheid bij, en alles wordt automatisch bewaard voor je boekhouder en de overheid.
Voor welke bedrijven is TimeTic gemaakt?
Voor kleine zelfstandigen en KMO's zonder HR-afdeling: schoonmaakbedrijven, kappers, bakkers, slagers, garages, tuinbouwbedrijven, retail, logistiek, ambachten. Zie de sectorpagina voor meer info.
In welke landen werkt TimeTic?
TimeTic is gebouwd vanuit België en is in eerste plaats afgestemd op de Belgische wetgeving. De app werkt overal in de EU — extra taalversies (EN, FR, ES, DE) komen binnenkort.
Belgische wetgeving 2027
Wat verandert er in 2027?
Vanaf 1 januari 2027 moet in principe elke werkgever in België een systeem voor uurregistratie hebben, ook als je maar één werknemer tewerkstelt. De details van de wetgeving worden nog verfijnd — wij volgen het op en passen de app aan waar nodig.
Is TimeTic conform?
Ja. TimeTic bewaart start- en stoptijden, pauzes, correcties met reden en een volledige auditlog. Exports naar sociaal secretariaat en fiscus zijn standaard voorzien.
Wat als ik maar 1 medewerker heb?
Het Starter-pakket is er net voor jou. De wet maakt vanaf 2027 geen uitzondering voor micro-ondernemingen, en wij dus ook niet.
Installatie & dagelijks gebruik
Moet ik een prikklok of badge-reader kopen?
Nee. TimeTic werkt via een QR-code (die je zelf afdrukt) en/of een pincode. Medewerkers scannen met hun eigen telefoon óf via een gedeelde tablet aan de balie.
Moeten mijn medewerkers een app installeren?
Niet noodzakelijk. De QR-code opent gewoon een webpagina. Wie liever een app heeft, kan die installeren voor extra comfort (offline, pushmeldingen).
Werkt TimeTic zonder internet?
Ja. In de app kan offline ingeklokt worden — de data synchroniseert zodra je weer verbinding hebt. Handig voor tuinbouw of chauffeurs in zones met slechte dekking.
Hoe lang duurt de setup?
Ongeveer 15 minuten. Account aanmaken, medewerkers toevoegen, QR-stickers afdrukken, klaar.
Tarieven & facturatie
Wat kost TimeTic?
Vanaf €7/maand voor Starter (1–3 medewerkers). Bekijk alle plannen op de tarievenpagina.
Zijn er setup-kosten?
Nee. Geen setup, geen activatie, geen verborgen meerkost binnen je plan.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
30 dagen gratis, zonder creditcard. Na 30 dagen wordt je account bevroren tot je zelf een plan activeert — geen automatische factuur.
Kan ik maandelijks of jaarlijks betalen?
Beide. Jaarlijks is ongeveer 22% goedkoper.
Data & privacy
Waar staat mijn data?
Op servers in de Europese Unie, bij een Europese cloudprovider. Nooit bij een Amerikaanse grootmacht.
Is TimeTic GDPR-conform?
Ja. We verwerken enkel de data die strikt nodig is (uren, namen, e-mailadressen) en we sluiten een verwerkersovereenkomst met elke klant.
Wat gebeurt er als ik stop?
Je kan op elk moment een volledige export van je data vragen (CSV, PDF, JSON). Nadien verwijderen we alles binnen 90 dagen.
Integraties
Werkt TimeTic met mijn boekhoudpakket?
We exporteren naar CSV en PDF, wat elk pakket aankan. Voor rechtstreekse integratie (Teamleader, Yuki, Exact Online, Octopus) werken we aan koppelingen in het Pro-plan.
Kan ik data importeren uit mijn oude systeem?
Ja. Stuur ons een CSV of Excel en we helpen je gratis met de import.
Support
Hoe bereik ik jullie?
Via support@timetic.app, in het Nederlands.
Is er telefonische hulp?
Op afspraak, ja. Stuur ons eerst een mailtje met je vraag en we bellen je terug op een moment dat past.